2. Когда нужен интернет магазин?

Интернет-магазин необходим в случаях, когда вы занимаетесь продажей товаров и имеете ясное представление о наличии товара. То есть вы знаете, что конкретный товар у вас есть в наличии или у вас есть система учета остатков товара. Кроме того, вы хотите дать возможность пользователям совершать мгновенные покупки, то есть любой человек, посетивший ваш сайт, может оставить у вас деньги и получить свой продукт. Все эти условия являются необходимыми для создания интернет-магазина.

По сути, интернет-магазин нужен вам, если вы хотите продавать свои товары через свою собственную площадку.

Какие преимущества вы получаете?

Сейчас вы можете осуществлять продажу своей продукции через Wildberries, Ozon и другие маркетплейсы, но какие преимущества у вас есть когда вы это делаете через свою площадку?У вас меньше комиссия, вы можете оптимизировать логистику и вы можете оформить товар и товарное предложение таким образом как вам хочется, вы полностью контролируете этот процесс, если вам нужно выставить больше отзывов вы просто выставляете больше отзывов, если вы хотите чтобы там было интересное видео и не одно, вы можете просто его выложить  и т.д. и т.п.

3. Как разрабатывается дизайн интернет магазина?

Если вы продаете свою продукцию через Wildberries, Ozon или другие маркетплейсы, то какие преимущества вы получите, если вы будете продавать через свою собственную площадку? Во-первых, у вас будет меньшая комиссия. Во-вторых, вы сможете оптимизировать логистику и оформить товар и его предложение таким образом, как вам удобно. Вы будете полностью контролировать процесс продаж, и если вам нужно выставить больше отзывов, просто выставьте больше отзывов. Если вы хотите, чтобы были интересные видео или дополнительные материалы, вы можете добавить их на свой сайт и т.д.

4. Что я получу в итоге?

В результате вы получите рабочий интернет-магазин, на котором пользователи смогут ознакомиться с вашими продуктами, добавить их в корзину и оформить заказ с оплатой и расчетом доставки.

По сути, это коммерческий веб-портал, который позволяет вам продавать свою продукцию в интернете.

5. Что потребуется от меня для разработки интернет магазина?

Для разработки интернет-магазина необходимо заполнить бриф и ответить на все вопросы.Один из самых важных моментов в разработке интернет-магазина - это предоставление информации о продукции, структуре категорий, используемых платежных и доставочных системах. Эту информацию нужно предоставлять как можно раньше, чтобы дизайнер и программист могли учесть ее при разработке сайта. Нередко данные о продукции предоставляются в самом конце, когда уже готовится наполнение сайта, что может привести к необходимости переработки функционала и структуры блоков сайта. Чтобы избежать этого, данные о продукции и структуре категорий лучше предоставлять на начальном этапе, желательно до разработки дизайна, чтобы дизайнер уже имел реальные данные о продукции. Если эти вещи будут оставлены на последний этап, это может привести к переработке дизайна и сайта, что увеличит затраты ресурсов и времени.

6. Как люди будут попадать в интернет магазин?

Интернет-магазины могут использовать различные способы продвижения, аналогичные обычным сайтам. Один из них - органическое продвижение по SEO, когда при запросе конкретного товара в поисковой системе ваш сайт показывается в результатах поиска, что увеличивает вероятность перехода пользователей на ваш сайт и совершения покупки. Кроме того, для привлечения трафика можно использовать различные виды рекламы, такие как контекстная реклама, реклама в социальных сетях, сотрудничество с блогерами, оффлайн реклама и баннерная реклама в рекламных сетях, которые объединяют несколько сайтов. Кроме того, на ваш сайт могут направлять пользователей различные маркетплейсы и агрегаторы.

7. Куда будут попадать заявки с интернет магазина?

Интернет-магазины имеют несколько способов обработки заказов. Один из них - отправка заявок на электронную почту. Другой вариант - передача заявок в CRM-системы для дальнейшей обработки.

В качестве CRM-систем часто используются amoCRM и Битрикс24, однако Creatium имеет возможность интеграции с любой CRM-системой. Кроме того, Creatium предоставляет возможность получать уведомления о новых заказах в Telegram.

8. Есть ли интеграция с CRM?

Да, конечно. Creatium предоставляет возможность интеграции со всеми популярными в России системами управления взаимоотношениями с клиентами, такими как Битрикс24 и amoCRM. Все заявки, поступающие в Creatium, могут быть автоматически направлены в эти CRM-системы, где могут быть обработаны и управляемы.

Кроме того, статусы заявок, обновленные в CRM-системе, могут автоматически обновляться в личных кабинетах интернет-магазина в Creatium.

В случае, если у вас есть другая CRM-система, с которой вы бы хотели провести интеграцию, это также возможно, при условии, что она поддерживает прием данных извне.